僕が運営しているYouTubeチャンネルにて日本HPのPCを実際に購入して利用しているユーザーにアンケート形式で設問に答えてもらいました。

総回答数57で有効回答は56でした。Amazonギフト券プレゼントを条件にアンケートをとっているので、その点も考慮してご覧ください。

日本HPのPC購入者

僕のYouTubeチャンネルの視聴者は男性がメインで20代~60代以上。年齢層による大きな偏りはありません。

日本HPのデザインの良い製品を探している人が多い印象でした。

購入者の年代・性別

回答数56のうち購入者の多かったのが20代(30.4%)で、ついで10代(21.4%)という結果に。

日本HPでは若年層だけでなく、40代以降のユーザーも多い印象です。

性別はほとんど男性ですが女性の購入者も今回はいました。

予算について

日本HPのPCを購入した時の金額です。10-15万円が(42.9%)と最も多く市場の平均購入価格よりも高いです。

日本HPの個人向けPCの売れ筋はENVYシリーズやSpectreシリーズなど高級感のあるデザインが人気のPCばかりなので予算を多くとるユーザーが多いようです。

また、20万円程度ののクリエイターPC、ゲーミングPCを購入する層も比較的多く、レノボやデルと比較しても単価は高い傾向にあると思います。

日本HPのPCを選んだ理由

日本HPのPCを選んだ理由の設問は複数回答可で募集しました。

「デザインがよかったから」という回答が最も多く、次いで、「価格が安かった」という回答が多かったです。日本HPは特にデザインに力を入れた製品が購入の決め手になっているようです。

また、YouTubeやSNSの口コミで知ったからという回答のほか、「うっしー(筆者)が紹介していたから」といううれしい回答も多くいただけました。

日本HPの満足度

日本HPのPCを実際に利用してみた人の満足度や日本HPに対する評価を紹介。

PCの利用用途

PCの利用用途はウェブ閲覧が最も多く、次いでMicrosoftOfficeを使った作業でした。MicrosoftOfficeの利用についてはデルや、マウスコンピューターのアンケート結果でも6割ほどの人が利用すると回答していたため、いまだビジネスシーンで使われるソフトということを再認識しました。

このほか、動画編集・ゲームが3割ほどを占め、市場統計に近い結果が得られたため、この口コミもそれなりに参考になるデータだと感じました。メーカー側がゲーマーやクリエイター向け半々で使えるようPCを設計するのも納得の結果です。

購入したPCの満足度

利用中のPCの満足度は外資系メーカーでトップクラスで満点評価を下した人が25人(44.6%)4点の評価を下した人も同数おり、日本HPのPCを買ってよかったと思う人が多いです。

購入時に支払う金額は多いですが、満足度が高いのであればそれは良い買い物といえるため、迷っている方は日本HPを検討してみるのはアリかもしれません。

口コミ

口コミはアンケートフォームに記載された文章・評価をそのまま掲載しております。

回答1
購入者20代男性 ポチさん
購入したPC・金額HP Pavilion Aero 13-be 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポートの評価
良かった点・悪かった点
軽くて運びやすい キーボードのタッチ感 デザインの良さ
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答2
購入者30代男性 千歳さん
購入したPC・金額HP ENVY 15 26万円以上
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポートの評価
良かった点・悪かった点
USB PDに対応していないため、かさばるACアダプターを一緒に持ち歩く必要がある点を除けば不満点はありません。
回答3
購入者20代男性 さいとーさん
購入したPC・金額HP ENVY 15クリエイターモデル 26万円以上
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポートの評価
良かった点・悪かった点
adobe premire proの動画編集で書き出しが早い。編集中重たくなることもなくスムーズに作業できる。
回答4
購入者10代男性 トモすけさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 13ay-0000 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポートの評価★★★★☆
良かった点・悪かった点
納期が遅いことは不満だった。見た目はとてもカッコいい。人生初のmyパソコンなのでキーボードの配列は特に気にならなかった。逆に慣れればとても打ちやすいし、使い勝手もよくなりました。しいて言えば電源キーとデリートキーの場所が逆なら良かったと時々思う程度
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
普通に良かった。(日本人の方が対応してくれたため)
回答5
購入者30代男性 たっとさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 13-ay0000 5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポートの評価
良かった点・悪かった点
◾️良い点 officeソフトもサクサク動くのは大変良い。 画面のタッチパネルがあるため、4歳の子供でも自分でYouTubeで好きな動画を探すことができました。

◾️悪い点 発熱量が多いこと。 動画を1本観ると本体がかなり熱くなります。

回答6
購入者10代男性 マサマサさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポートの評価
良かった点・悪かった点
少し重い
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答7
購入者20代男性 ハチマキさん
購入したPC・金額HP Spectre x360 15-eb0015TX 16-20万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポートの評価
良かった点・悪かった点
【良かった点】 ・4Kディスプレイで複数のアプリを1画面に表示して作業ができる → ノートPCで4Kの等倍表示だと文字が小さすぎてかなり見づらいですが、150%表示でも充分な作業領域が確保できました。 また小さい文字もドット感なく綺麗に表示できるのも使い勝手には関係しませんが嬉しいポイントでした。 ・i7-10750H搭載でどの作業もサクサク行える → メモリは16GBでしたが、Chromeでタブをたくさん開いた状態でアフィニティフォトを使うとたまにアプリが落ちることがある位で、基本的にはストレスなく使えました。 ・デザインがとにかくカッコいい

【不満点】 ・バッテリー持ち(出先での軽い作業でも半日持つかどうか)、本体の重量 →この辺りは買う前から分かっていたことなので、そこまで気にはなりませんでした。

回答8
購入者30代 Akさん
購入したPC・金額HP Spectre x360 14 16万~20万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート★★★★☆
良かった点・悪かった点
視野角が思ったより狭かった。塗装剥がれが早い。デザインや使い心地はかなり良い。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
母国語ではない方が日本のサポートなので多少ですが聞き取りにくい。対応自体はとても親切です。
回答9
購入者10代男性 ろくまいるさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 15-ds0000 5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★☆☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
デザインはかっこよかったものの、長時間の使用だと排熱の設計が悪いのか底面がかなり熱くなることがよくありました。
回答10
購入者30代男性 ないぷーさん
購入したPC・金額HP ENVY 15 ep アドバンスド 20万~25万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート★★★★★
良かった点・悪かった点
Adobe premier proやafter effectsが快適に動く点が良かったです。キーボードのホームポジションが1列分左にずれるので、タッチパッドに指が触れて誤動作してしまう点が気になりました。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
購入画面がわかりづらく、誤って2台発注してしまったのですが、コールセンターの方が1台キャンセルしていただいて、私の手間を減らしてくださった点に大変、満足してます。
回答11
購入者20代男性 こんぺいさん
購入したPC・金額HP ENVY 15-ep0000 パフォーマンスモデル ep-0002TX 16万~20万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★☆☆
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
ゲームを快適に楽しめつつクリエイティブな作業に適しているPCということで購入した。 ◎良かった点 ・ハイエンドノートPCということもあって性能には全く困っていない。 ・ゲームも、軽量級タイトル(リトルナイトメアなど)であれば4K60FPS以上でプレイできる。重量級タイトル(サイバーパンク2077など)では画質調整をすれば十分にプレイすることが可能。 ・32GBもメモリ容量があるので動画編集やマルチタスクの作業などではメモリ不足を感じたことはない。 ・4K有機ELディスプレイの精細さと色域の広さはとても気に入っている。 ・スピーカーの音質も比較的良い

◎不満点 ・外で使うわけじゃないのでそこまで気にならないが、高負荷作業時のファンの音がうるさい。 ・イヤホンジャックが右側面にある ・バッテリー持ちが悪いので持ち運ぶ時に巨大なACアダプターを持っていかないといけない。 ・ファンや排気口にホコリがすぐ溜まる ・高負荷時はキーボード、トラックパッド付近が爆熱になる ※HP独特のキーボード配列は全然気になりませんでした

回答12
購入者40代男性 けいさん
購入したPC・金額HP ENVY 14eb 16万~20万円
利用中のPCの満足度★★★☆☆
日本HPの評価・満足度★★★☆☆
LINE・電話サポート★★★☆☆
良かった点・悪かった点
よかった点 画面が16:10で扱いやすい。 動画が程よくきれい。 Windows10 PRO 見た目はいい。

悪かった点 DELLの法人向けPCを触る機会が多いのですが、キータッチ、矢印キーの小ささが不満。 B&Oのユーティリティを動作させているRealtekのドライバの調整が悪く、終了時に動作中の表示が毎回現れ鬱陶しく、スタートアップでの起動を止めている。アメリカの掲示板でも同じ報告があり、早く改善してほしい。 USB-Cが反対側にも欲しかった。 ACが重すぎる。 以外に重い。

サポートの対応についてよかった点・悪かった点
サポートの回答を平日昼間に電話をいきなりかけてくる
回答13
購入者20代男性 ふなっしぃさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 13 5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート★★★★★
良かった点・悪かった点
モバイルノートの割に1.3kg程あるのでもう少し軽くしてほしかった。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答14
購入者10代男性 らんさん
購入したPC・金額HP spectre x360 13-ap0xxx 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
値段が安い割にデザインがとても良く、所有欲はとても満たされる。性能についてはブラウジングやoffice系のソフトであれば問題ないが、最近始めた3DCGではGPUが無いこともあり性能不足を感じている。買い換え検討中。 ファンの制御が微妙なのか、起動直後に高負荷な作業をすると、なぜかファンが回り出さずにオーバーヒートでシャットダウンする。それ以外でも常に熱を持っている。(推奨モード、パフォーマンスモード時) 快適モードが優秀で、性能が大幅に落ちるが熱を全く持たなくなる。少しPCをいたわりたい時に最適。だが、基本的に推奨モード以上で性能を上げる方が使っていて快適。 性能に関してはスタイリッシュな13インチのノートPCなんかで3DCGをする方が悪いので、性能面もデザイン面も満足している。特にデザインは素晴らしいので一目惚れした人には妥協せず買ってもらいたい。
回答15
購入者10代男性 犯バーガーさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 13-ay 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
デザインも良く性能も高いのですが、やはりHPのキーボード配列は使いづらくそこだけは不満です。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答16
購入者20代男性 バジルさん
購入したPC・金額HP ENVY Laptop Model 14-eb0004TX 16万~20万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
13インチよりも画面が大きく見やすい。キーボードも日本オリジナルの配列で良い。不満点はほぼ無いが、若干重いこととコンバーチブルであれば100点満点だった。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
1度、注文をキャンセルしたことがあったが、丁寧な対応で良かった。
回答17
購入者10代男性 酸素さん
購入したPC・金額HP Spectre x360 15 16万~20万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート-
良かった点・悪かった点
良かった点 2in1、タッチスクリーン、有機EL、2kg以下、15インチ、USB-c給電・充電対応、dGPU搭載など、私の要求していたスペックを完全に満たしてくれていた唯一といっていいPCであったこと。大学で使うPCとして使う一方、動画編集やゲーム等のスペックを要する作業も同じマシンでこなしたかったため、非常にいい端末であると感じている。

悪かった点 どうも、排熱がボトルネックになってしまっていてi7-10750Hの性能が出し切れていないようである。「HP Command Centre」で「パフォーマンスモード」を選択しても、ファンが全開になる前にサーマルスロットリングで電圧を下げているようだ。SpeedFanやNoteBook FanControlなどのファン回転数制御ソフトは使えなかった。 また、電池の持ちがあまり良くない(これは買う前からわかっていた)。15インチの画面に4Kは正直必要ないと感じた。ノートPC用の高精細ディスプレイならば1440pが良い落としどころだと思う。しかし、最近では大学の自習室、ファミレス、カフェなどのPC作業をするような場所にはたいていコンセントが備わっているし、USB-PD対応のモバイルバッテリーで延命することもできるので大きな問題ではない。

サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答18
購入者20代男性 ひろまささん
購入したPC・金額HP Probook 635 Aero G7 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート★★★☆☆
良かった点・悪かった点
コスパ最高!キーボードがフルサイズで、hp独特の特殊な配列でもなく、本当に使いやすい。
回答19
購入者10代 まっしーさん
購入したPC・金額HP Spectre x360 1310万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
デザインはとてもかっこいい。また、重量も軽く、持ち歩きしやすいです。 USB-Aが1つ、Type-Cが2つ斜めにあり、使い勝手も良かったです。 付属のアクティブペンは、Photoshop等でも使いやすく、クリエイティブな事をする方にもおすすめできます。
回答20
購入者20代男性 たのうえさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 13-ay0000 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
おおむね満足だが、時々Wi-fi接続が無効になって再起動しなければいけなくなる
回答21
購入者10代男性 せいうちさん
購入したPC・金額ENVY X360 Convertible 5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポートの評価
良かった点・悪かった点
タブレットモードにして立てるとパソコンを見ながら机上での作業をしやすく良かったです。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答22
購入者30代男性 ミニマルさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 wood edition 5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポートの評価
良かった点・悪かった点
今回購入したHPさんのノートPCは衝動買いしてしまった見た目になります笑 リアルウッドを使ったPCを見た事がなく、とてもお洒落だなと思い、お値段も10万以外でしたので衝動買いしてしまいました笑 ネットサーフィンを主にしているので、PCスペックは充分です。 この見た目が良かった点になります。 悪かった点は、キーボードのボタン位置が今まで使用していた物とは違う配置になっており、使いづらいです汗 慣れていらっしゃる方は大丈夫だと思いますが、初めてHPさんのPCを購入したので、とても使いづらいです。
回答23
購入者50代男性 kiyo3838さん
購入したPC・金額HP Pavilion 15-cu1013tx5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポートの評価★★★★★
良かった点・悪かった点
DVDが見れて良かったです。最近のノートPCはDVDが使えないものばかりです。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
購入の時にメーカーの窓口で値段を安くして貰った。
回答24
購入者20代 ふもいさん
購入したPC・金額HP 15s-eq1000 1万~5万円
利用中のPCの満足度★★★☆☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポートの評価
良かった点・悪かった点
HP 15s-eq1000は、「安い」「IPS液晶」「高精度タッチパッド対応」であることが気に入っています。 「高精度タッチパッド対応」かどうかは、海外のレビューでないと記載されていないことが多いので、日本のレビュアーさんにも書いてほしいです。(最近だとThinkBook 14が高精度タッチパッド非対応でした) HPでハズレ個体を今のところ引いたことはありません。私個人は、HPの品質は良いほうだと思っています。デザインはDellのほうが好きです。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答25
購入者50代 Akkiさん
購入したPC・金額OMEN BY HP 17 cb1002tx 16万~20万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポートの評価★★★★☆
良かった点・悪かった点
良い点 ・一番はコスパが凄い、セール時に17万円切っていました。 ・現状のGPUはRTX2080Super、他のLaptop版のRTX3080とそこまで差は無い点。 ・ファンも思ったより静音で冷える。 ・液晶が綺麗で、G-SYNC対応が嬉しい。 ・キーボードがしっかりとした日本語配列で、矢印キーもテンキーの「0」とくっついていないので打鍵し易い。

不満点 アダプターがデカくて重い。 うっしーさんも良く指摘している、ゲーミングノートPCなのでしょうが無いと思いますが、Intelなせいか高負荷時のCPU温度が高いですね。RyzenのCPUに興味があります。

サポートの対応についてよかった点・悪かった点
以前の17インチOMENも今回のOMENも最初の設定では、CPUクロックが高止まりしています。(アイドル時のCPUーZ上で常に最高クロック付近で推移) 最初サポートに連絡して対策を聞きいた際、凄く丁寧で専門のスタッフが対応してくれました。(答え:OMENコマンドセンターの省電力モードではどうでしょうか?) 結局、返答まで時間がありましたので、自分なりに「電力プラン」を新たに省電力状態から作成した結果、アイドル時のクロック低減が出来ました。
回答26
購入者30代男性 やさん
購入したPC・金額OMEN 15  5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポートの評価
良かった点・悪かった点
納期が早い 購入してからすぐに電源接続できない状態になった。いろいろいじってたら直った(pc初心者の為、理由は分からない)
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答27
購入者40代男性 HIDE-Pさん
購入したPC・金額HP Spectre x360 14 10-15万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポートの評価★★★★☆
良かった点・悪かった点
起動時間の短さやサクサク動く快適さは最高ですが、排気口からの熱は少し気になります。 デザインはとてもおしゃれで所有欲を満たしてくれると思います。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
チャットサポートの方が在庫状況や納期を丁寧に教えてくださいました。
回答28
購入者20代男性 あじさばさん
購入したPC・金額HP ENVY 13-aq 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
〇良かった点 デザインが良い(よく褒められる) 価格が安いのに全体的に質感が高い 内蔵スピーカーが思っていたよりも良い音をしている 軽めのCADやゲームくらいなら動かせるので色々なことに手を出せる

〇不満点 若干排熱が弱い? タッチパッドが微妙に使いにくい(当方はほぼマウスしか使わないのであまり問題意識はない) 少し変わったキー配列なので最初は戸惑った

回答29
購入者40代男性 ふぉれすとさん
購入したPC・金額HP Spectre x360 13 16-20万円以上
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート★★★★★
良かった点・悪かった点
デザインが良かった。ゴム足の出っ張りが少なくて良い。小型軽量で良かったけど、1キロ以下のPCと比べてしまうと、重さが気になってしまう。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
USBの初期不良があった時の対応がすごく良かった。
回答30
購入者30代男性 nicopunさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 13-ar0000 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
デザインがよい
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答31
購入者30代男性コン猿.comさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 13 ay 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート★★☆☆☆
良かった点・悪かった点
少し熱くなりやすいのが気になります。 起動&シャットダウンが早いのが嬉しいです。 指紋センサーが感知しにくい。 慣れると右端のページUP&Ⅾnが気にならない。 キーボードが光るのが上質感が素晴らししい。 タイピングしやすい。音が心地よい。 タイピング中タッチ エンターキーが少し小さい。 色・デザインが好き。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
AIチャットがイマイチ上手く回答してくれない。
回答32
購入者40代男性 スベリスギ久保川さん
購入したPC・金額HP ProBook 635 Aero G7 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート★★★☆☆
良かった点・悪かった点
軽くてキーボードが使いやすい動作もサクサク
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
レスポンスがやや遅い
回答33
購入者30代男性 KengoStarrさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 15-ee0000 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
およそ8年ぶりの買い替えなので全てにおいて快適です。
回答34
購入者20代男性 ぱぱらぴぷぺらさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 Laptop – 15-ee0020au 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート★★★★★
良かった点・悪かった点
デザインがカッコ良くアルミボディの質感もたまらない。タッチ画面対応なので3歳の子供でもスマホのように扱える。残念な点はPC裏側手前のカバーが届いた当初から押さえるとカパカパとハマりきってないような音がしたこと。返品するほどでは無いと判断して使用し続けています。購入10ヶ月目でディスプレイが表示されなくなりましたが1年保証適用で無料修理して頂いた際の電話対応は丁寧で良かった点です。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
今年2021年8月にHPのデスクトップPCも購入しました。購入検討中の際にメールで問い合わせしたところ翌日にあちらから電話をくださって丁寧に対応して頂き、無事希望していたモデルを購入することができ感謝しています。
回答35
購入者50代女性 カレンさん
購入したPC・金額HP Pavilion 15 5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
画面がクリアでとても綺麗です。タッチパネルなのも使いやすい。(指紋がつくのは嫌なのでタッチペン使用) しいて言うならEnterキーとbackspaceキーが小さめかな。でも白のカラーが欲しかったので満足です。HPのセラミックホワイトは「アニオン電着塗装」という車の塗料などに使われるもので傷もつきにくく汚れにくい、黄ばみにくいというのが売りのようでずっと綺麗に使えそうです。16GBメモリ 512GBSSD サクサク動きます。
回答36
購入者10代男性 みつさん
購入したPC・金額OMEN by HP Laptop 17 16万~20万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
良かった点  二つあります。  一つ目は値段の安さです。もともと40万円ほどするPCなので、セール会場で価格を見たときは目を疑いました。しかし、使ってみるとスペックの高さを実感し、いい買い物をしたなと感じました(具体的にはストレージの多さ、GPUの性能、接続端子の多さなどです。動画や写真の編集など、CPUの性能を発揮する作業は私はしないので、CPUのスペックに関してはよくわかりませんが…)。 二つ目は、液晶です。17.3インチでフルHD、リフレッシュレートが144hzなので、別にモニターを買う必要がなく、これ一つで完結するので、その点も良いなと感じました。

悪かった点  二つあります。  一つ目は、ファンの音です。私は、他のPCにあまり触れていないのでわかりませんが、ファンの音が結構気になります。私は今、家族と同居しているのですが、ゲームをやっているときに家族からファンの音がうるさいとよく言われます。イヤホンやヘッドフォンをしたら気にならなくなるのですが、ゲームをするときに毎回イヤホン、ヘッドフォンをするのもどうかなと感じます。OMENのアプリでファンの回転数を制御できるのですが、回転数を下げると今度は、排熱の観点で問題が発生すると思います。もともとノートPCは排熱がしづらく、壊れやすいので、どっちを取ればいいものかと考えさせられます。  二つ目は、PCの重さです。PC自体も3kg、充電器も1kgほどあるので、持ち運びはかなり大変です。なので、持ち運びはせずに、家で使うようにしています。デスクトップPCではないので、場所をある程度は選べるので、そのように使っています。

サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答37
購入者10代男性 はなゆりはうるさん
購入したPC・金額HP Spectre x360 13-aw 16万~20万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
良かった点 デザイン性に優れている点。特にプレミアムロゴ、角ばったデザインがかっこいい。 角にType-c端子があり、線が絡まりずらい点。 セキュリティ面で優れている。マイクオフやカメラキルスイッチなど。 マイクのノイズキャンセリングがすごくきいている点。最近のアップデートでさらにAIによるノイズキャンセリング機能が付きました。 指紋認証、顔認証機能両方搭載している。コロナ禍でもあるので、指紋認証も搭載しているのはありがたい。 気になった点 よくうっしーさんも言われていますが、キーボードの「Home」「Pgup」「Pgdn」「End」の4つのキーがEnterキーの横にあるため、間違えて押してしまうことがある。 指紋認証の精度があまりよくない。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
よかったこと 対応が早い点。 改善してほしい点 サポートのオペレーターさんが外国の方で日本語が伝わりにくい部分があった点。
回答38
購入者20代男性 フミモコニャンニャンさん
購入したPC・金額HP ProBook 430 G8 5万~10万円
利用中のPCの満足度★★☆☆☆
日本HPの評価・満足度★★★☆☆
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
安くて購入してしまったが、画質もFHDではないらしく画質はかなり悪く感じてます。PC本体もなんだか中がスカスカのような感じがして、物理的な耐久面に不満を感じてます。しかし、動作はサクサクでブラウジングやWordなどは快適にできます。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
すぐにつながるし楽で便利でした。
回答39
購入者50代 おさかとさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 13-ay 5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
office使用目的のサブPC買い替えでの購入です。Ryzen4000番台搭載機という点に興味が湧き購入に至りました。Ryzen搭載機というだけでなんとなく購入意欲をくすぐられますね。 動作はキビキビとしていてなおかつデザインも良く非常に満足しています。PCを開くのが楽しくなる良いノートですね。

悪い点というより気になる点はRyzen5搭載機購入なのでメモリは8gb、私の使用状況ですと現状問題ありませんが、今後長く使う事を考えるとRyzen5版にも16gb搭載機があっても良かったのではないかと思います。行う作業的にもRyzen7までは必要無いと思いRyzen5搭載機を購入したのですが…非常に気に入っているだけにこの一点だけ本当に残念です。 その他は非の打ち所がありません。万人にお勧めできる優秀なノートだと思います。

サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答40
購入者10代 ハリファさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 13bd 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート★★★★☆
良かった点・悪かった点
良かった点 ・価格に対する性能の良さ(日本メーカーに同等の性能を求めると+5万は要ると思う) ・プリインストールソフトの少なさ ・360度回転(ただ、ヒンジはもう少し硬いほうがいい←ENVYとspectreで、ノート状態で画面をタップしたときの揺れを比べるとわかると思います) ・ペンがついてくる ・dellのinspiron7000より排熱がしっかりしてる ・大きさが小さいので持ち運びしやすい(ほぼA4サイズ) ・EVO認証なので起動が早い いまいち ・dellのinspiron7000よりRAMが弱い ・キートップが外れて初期不良で修理した ・タブレット形態で使うときキーボードへのダメージが心配になる ・画面を開いていってキーボードが無効になる範囲だと、電源ボタンが使えないためシャットダウンや休止状態から復帰できない(スリープでも復帰するにはマウスやキーボードの接続が必要) ・塗装が剥がれやすいかも(角の色がはげてきた) ・色が選べない(AMDモデルは選べるのに…) ・IPSパネルなのに視野角が狭いため、コンバーチブルのメリットが減少してしまう
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
日本人の対応ではないので聞こえやすく話す必要あり。対応は早い。
回答41
購入者20代男性 おのたかさん
購入したPC・金額HP Pavilion dv  5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポートの評価
良かった点・悪かった点
約10年間不具合なし
回答42
購入者20代 断食エフェクト江口さん
購入したPC・金額HP pavilion gaming laptop15-ec2017 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポートの評価★★★★★
良かった点・悪かった点
ACアダプターが初期不良だったのが残念だったが、性能と価格のバランスには満足している。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
初期不良の症状を説明するとすぐに新しいものを送っていただけることになった。
回答43
購入者20代女性 いしたにさん
購入したPC・金額HP ENVY x360 15-ee  10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポートの評価★★★★☆
良かった点・悪かった点
スタイルもいいけどスペックも十分
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
適切な回答で慣れているのが伝わります。
回答44
購入者50代男性 しいたけヨーグルトさん
購入したPC・金額HP ENVY 17 n100 16-20万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポートの評価
良かった点・悪かった点
6年前のモデルになりますが17.3inch FHD IPS 非光沢sRBG100%、i7 6700HQ、16GB(8GBから自分で増設)、GTX-950M、SSD/HDDデュアルドライブ、キーボードバックライト、指紋センサー、WEBカメラ、Blu-rayドライブ、フルサイズSDカード、USB3.0x4、11ac WiFi、1000BASE-T、HDMIなど当時文句の付けようのないスペックでした。今でも現役で使えます。 どうしてこれがWindows11非対応なのでしょうか。 性能も高級感もすばらしく、重いのとバッテリーがもたないのを除けば不満はありません。 BTO最終組み立てとソフトインストールだけですが日本製というのも安心感がありました。
回答45
購入者30代男性 Xionazunさん
購入したPC・金額HP ENVY 13 5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート★★★☆☆
良かった点・悪かった点
当時としては非常に軽くデザインもカッコ良くて、 なにより生体認証(顔認証)付きでお値段も88000円ほどと手が出しやすかったのもあります。 使用用途はネットサーフィンとたまに外に持って運ぶ程度で考えていたので 下位モデルにしましたが大変満足してます。 惜しいところを挙げるとすれば、 コロナ禍のこともあるので指紋認証もつけて欲しかったのと、 カメラキルスイッチ機能があれば100点満点でした。 リモートワークでウェブカメラも使う頻度は増えましたが、 意図せず顔を映してしまう事があると困りますしね(~_~;)
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
サポートのお世話にはまだなっていないのですが、 最近別のHP OMEN15ゲーミングノートPCの内蔵バッテリーが死んでしまったので まだ3年保証が残っている今、どうサポートしてくれるのか気になるところです。
回答46
購入者60代以上男性 4386さん
購入したPC・金額HP ENVY x360 15-ed1000 (Wood Edition) 10-15万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
良かった:タッチパネル、ペンが標準装備。標準SDカードスロット。USB-C(PD)。バッテリー。パネルの色域が広い
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答47
購入者10代男性 ちばみーさん
購入したPC・金額HP Pavilion 13-an1000 5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート★★★★☆
良かった点・悪かった点
Surfaceや日本企業に比べてスタイリッシュでコスパも良く、ファイル転送アプリのQuickドロップも良かった 一方で廉価版ということもあり始めからキーボードに傷がかなりついてたり作りが荒い部分が見られた(東京組み立ての意味があるのか?)
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
サポートの人が中国系の方ばかりとのことだったので、日本が通じづらかったり何を言いたいのか分からなかったりしました でも一生懸命に対応してくださいました
回答48
購入者40代男性 たけさん
購入したPC・金額HP ENVY 26万円以上
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
丈夫そう
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答49
購入者40代男性  ローラーハンドルさん
購入したPC・金額HP Spectre x360-13 2台 HP ENVY x2-g0xx 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート★★★★☆
良かった点・悪かった点
Spectreに関しては質感・所有欲を満たすに関しては文句がない。1台目第7世代IntelCPUのSpectreは起動時のゴーストタッチが酷く苦労しています。 解決法としては電源ボタンでスリープに入りもう一度ログインしなおすと治ります。 恐らくソフトウェアの問題ではないような気がするので諦めております。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
2年前ぐらい1度電話でのサポートを受けましたが、日本の方ではなかったので少し苦労したような感覚があります。
回答50
購入者40代男性 うなぎさん
購入したPC・金額OMEN by HP 17-cb1001TX 16-20万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポートの評価★★★★☆
良かった点・悪かった点
コロナ渦でもありましたしある程度納期が掛かる事は予想していましたが、正式受注から約1.5か月ほどので納入となりました。覚悟はしていたので完全に許容範囲ですが、ある程度納期掛かることは予め了承する必要があると思います。ただそれを補うほどのコスパと品質の高さがあると思います。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
ほぼほぼ気休め程度ですが、納期のチャットサポートは便利ですね。私も外資系企業に勤めているので、サポートはこんなもんだと思います。
回答51
購入者20代男性 ゆうさん
購入したPC・金額HP Pavilion aero 13 be 5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
初めてのノートパソコン購入でわからないことが多い中、HPに付属している説明書もあり円滑に進めることができた。RYZN5000 シリーズでとてもサクサク動いてくれるためストレスなく使えています。気になった点はうっしーさんのレビューにもあった通りキーボード配列です。特に気にならないと思っていたのですが、使うたびにストレスとなってしまいます。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答52
購入者40代以上男性 カロンさん
購入したPC・金額HP ProBook 15.6 10-15万円
利用中のPCの満足度★★★☆☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
以前はDELLでしたが、キーボードの感覚はHPにして良かったなと。
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答53
購入者50代男性 MoNさん
購入したPC・金額HPPavilion Gaming 15-cx0000 クリエイターモデル 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート★★★★☆
良かった点・悪かった点
Surfaceや日本企業に比べてスタイリッシュでコスパも良く、ファイル転送アプリのQuickドロップも良かった 一方で廉価版ということもあり始めからキーボードに傷がかなりついてたり作りが荒い部分が見られた(東京組み立ての意味があるのか?)
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
サポートの人が中国系の方ばかりとのことだったので、日本が通じづらかったり何を言いたいのか分からなかったりしました でも一生懸命に対応してくださいました
回答54
購入者20代男性 雪ヶ崎さん
購入したPC・金額HP Pavilion Aero 13-be 10-15万円以上
利用中のPCの満足度★★★★☆
日本HPの評価・満足度★★★★☆
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
軽いのに圧倒的にサクサク動いてくれるのが最高です
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答55
購入者40代男性  ジャッキーさん
購入したPC・金額HPPavilion Gaming 15 10万~15万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★★★
LINE・電話サポート
良かった点・悪かった点
7%クーポンも使えてお得!届くのが楽しみ!
サポートの対応についてよかった点・悪かった点
回答56
購入者30代男性  きりむらさん
購入したPC・金額OMEN by HP 15-dh1001TX スタンダードモデル 5万~10万円
利用中のPCの満足度★★★★★
日本HPの評価・満足度★★★☆☆
LINE・電話サポート★★★★★
良かった点・悪かった点
良かった点 ・エントリーモデルを購入したが、パネルはエクストリームモデルと同じパネルで非常に綺麗。他のメーカー比べ価格に対して色域が広め(NTSC72%) ・ボディの質感が高級感があり非常に良かった。 ・値段に対してスペックが良いので機能は満足。 ・サポートが親切

不満な点 ・ボディに汚れがつきやすく、取れにくい(手の脂) ・ファンの音が大きめ ・商品箱に直で伝票を貼って送ってくる ・納期がザル

サポートの対応についてよかった点・悪かった点
購入前に確認したい事がありサポートに問い合わせをした所、サポートではわからなかったが、すぐに技術部に繋いでくれたのですぐ解決した。海外メーカーだがサポートは日本のメーカーより親切に感じる。

口コミまとめ

良い意見

  • デザインがいい
  • Spectreシリーズはスタイラスペン付属でお得感がある
  • 国内スタッフで話がすぐに通じてよかった

やはり優れたデザインが魅力という意見が多く、不満を持つ方もデザインは良いという評価でした。

悪い意見

  • キーボードの配列が気になる(ENVY x360 13やHP Pavilion Aero 13)
  • アルミボディタイプは排熱によってパフォーマンスが出ていない気がする
  • ファンの音がうるさい
  • 納期が長い
  • 外国のカスタマースタッフだった

全体的に製品の満足度は高かったものの、パフォーマンスにやや不満を持つ人が多い印象でした。アルミニウムボディを採用しているため、効率的に冷却してはいるもののそれでもフルパワーでないというのはなんとなくわかります。

とはいえ、ゲーミングノートPCなどはしっかりとパフォーマンスを発揮できているようなので、機種選びが大切ということでしょう。

また、サポートのスタッフについては日本人、外国人は問い合わせ窓口によって変わるのかもしれません。

HPは法人モデルであれば国内スタッフのサポートを受けられるためどうしてもという方は法人向けモデルも検討してみましょう。

うっしーならいふ特別クーポンについて

口コミ調査にもあったクーポンですが、下記ボタンから利用可能です。利用期間については別途ページにて紹介しているため参考にしてください。

クーポンの使い方

上記動画でも解説しています。チャンネル登録もお待ちしております。

下記ボタンより日本HPの特設ページへ飛び、PCを購入するだけです。

法人向け製品は個人の方でも購入できます。

日本HPで選ばれている満足度の高いPC

アンケートフォームで寄せられた口コミのなかでも特に評価の良かったものや売れているものをピックアップしています。

HP ENVY x360 13/15

  • 本体サイズ13.3型
  • CPU:Ryzen 7 4700U
  • GPU :Radeon Graphics
  • メモリ:16GB
  • SSD : 512GB

レビューをみる

HP ENVY x360 13/15はコンバーチブルタイプのノートPCでタブレットPCのようにも使うことができるモデルです。デザインが良い上に価格が安いためウェブサイトの閲覧用やOfficeソフトの利用で購入されている方が多いです。

ここがすごい!
  • 優れたデザインと安い価格
  • AMDのRyzenプロセッサ搭載で高性能
  • 日本HPで1番の売れ筋モデル

HP Spectre x360 13/14/15

HP Spectre x360 14

  • 本体サイズ13.5型
  • CPU:Intel Core i7 1165G7
  • GPU :iris Xe Graphics
  • メモリ:16GB
  • SSD : 512GB

レビューをみる

Spectreシリーズは日本HPのラグジュアリーノートPCで高いパフォーマンスと優れたデザインを両立させたプレミアムPCです。

持ち運びでとにかくオシャレでなノートPCを検討している人はSpcetreのなかから選んでみてはいかがでしょう?

ここがすごい!
  • Windows機のなかで最も優れたデザイン
  • 最新のCPU搭載でパフォーマンスもよい
  • HP屈指のプレミアムノートPC

HP ENVY 14/15

HP ENVY 14

  • 本体サイズ14型
  • CPU:Core i7 1165G7
  • GPU :GTX1650
  • メモリ:16GB
  • SSD : 512GB

レビューをみる

HP ENVYシリーズはクリエイターノートPCとして販売されている製品で、14型.15.6型ともに人気です。動画編集を行う人向けの所有欲を満たすデザインが特徴的なので、外に持ち運んで動画編集したい人はこのPCがおすすめ。

ここがすごい!
  • クリエイター向けPC、専用GPU搭載
  • アルミボディの高級感がとても良い
  • 持ち運び用のPCでデザインにこだわるならコレ

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